Plus Software

Verfügbarkeitseinstellungen

Auf der Seite "Verfügbarkeit" können Sie Einstellungen zum Aussehen und Verhalten der Software ändern – einschließlich Aktionen, die bei Anrufen ausgeführt werden.

Availability options

Skype for Business aktualisieren

Falls Sie Microsoft Skype for Business benutzen, kann ucplus Operator Console automatisch den entsprechenden Status in Microsoft Skype for Business aktualisieren. Wählen Sie diese Option zum Aktivieren der Funktion.

Externe LED

ucplus Operator Console ist Plug-and-Play-kompatibel mit externen LEDs. So kann jeder im Büro sehen, ob ein Kollege für ein Gespräch verfügbar ist, gerade telefoniert oder einfach nicht gestört werden möchte.

ucplus Operator Console

Externe LED-Farbe

Verfügbar (nicht im Gespräch) Grün
Gehalten Schnell blinkendes Gelb (250ms)
Beschäftigt (im Gespräch/Online-Besprechung) Rot
Läutet Blinkendes Rot (500ms)
Nicht stören/weiterleiten Blau
Anrufbeantworter Langsam blinkendes Magentarot (1000ms)

Für weitere Infos zu Kuando Busylight klicken Sie bitte hier: Kuando Busylight.

Für weitere Infos zu Embrava Blynclight klicken Sie bitte hier:  Embrava Blynclight.

Schaltflächen "Aktionen beim Eintritt"

On enter window

Wenn sich Ihr Verfügbarkeitsstatus verändert, kann ucplus Operator Console eine Reihe von Aktionen durchführen, die in diesem Abschnitt definiert sind. Die Aktionen eines jeden Status können separat festgelegt werden, und zwar dann, wenn der Status aktiviert und inaktiviert wird ("Beim Eintritt" und "Beim Ausstieg"). Um die für den Status "Beim Eintritt" gültigen Aktionen festzulegen, müssen Sie die entsprechende Schaltfläche in der Spalte "Beim Eintritt" klicken. Sie können auf dem dann erscheinenden Bildschirm die bei diesem Status notwendigen Aktionen konfigurieren.

Um eine neue Aktion hinzuzufügen, klicken Sie auf "Hinzufügen". Jede Aktion hat ihren eigenen Parametersatz, und mögliche Aktionen sind:

  • Anruf weiterleiten:Rufweiterleitung zu einer bestimmten Nummer/Nebenstelle.
    Gerät und Zielnebenstelle sind die Parameter.
  • Verzögerte Weiterleitung:Placeholder
    Gerät und Zielnebenstelle sind die Parameter.
  • Bitte nicht stören:Aktivieren der "Bitte nicht stören" Funktion.
    Gerät und Status (an oder aus) sind die Parameter.
  • Lautstärkenregler:Anpassen der Ruftonlautstärke des Geräts.
    Gerät und Lautstärke (in %) sind die Parameter.
  • Bevorzugtes Gerät:Slektion Ihres Endgeräts als Ihr bevorzugtes Gerät.
    "Endgerät" ist der einzige Parameter.
  • Funktionscode:Ermöglichen einer Funktion des Telefoniesystems durch Benutzung eines Codes.
    Gerät und Funktion sind die Parameter.
  • Abwesenheitstext:Anpassen Ihrer Abwesenheitsnachricht an den Status.
    "Text" ist der einzige Parameter.
  • Nachricht senden:Senden einer Sofortnachricht an einen anderen Benutzer.
    Zielnebenstelle und Text sind die Parameter.

Schaltflächen "Aktionen beim Ausstieg"

Die Aktionen und dazugehörigen Parameter sind dieselben, egal ob der Verfügbarkeitsstatus aktiv oder inaktiv wird. Der einzige Unterschied ist, dass die für "Beim Ausstieg" festgelegten Aktionen eben dann getätigt werden, wenn der ausgewählte Status inaktiviert wird. Um die für den Status "Beim Ausstieg" gültigen Aktionen festzulegen, müssen Sie die entsprechende Schaltfläche in der Spalte "Beim Ausstieg" klicken. Ab jetzt ist der Prozess der gleiche wie das Hinzufügen der Aktionen von "Beim Eintritt".

Verfügbarkeitsstatus

Dies ist die komplette Liste der Verfügbarkeitsstatus::

ucplus Verfügbarkeit (Benutzer wählbar)

Bedeutung

Available iconVerfügbar Verfügbar
Meeting iconBesprechung In einer Besprechung
Working away iconAndernorts tätig Anwesend, aber nicht am normalen Arbeitsplatz
Not at work iconAbwesend Abwesend, Urlaub
Break iconPause Anwesend, aber in der Pause
Unavailable iconNicht verfügbar Nicht erreichbar

ucplus Verfügbarkeit (wird automatisch von ucplus gesetzt und kann manuell nicht geändert werden)

Bedeutung

Online meeting iconOnline-Besprechung In einem aktiven Webseminar; GoToMeeting, TeamViewer Meeting, Webex und Skype
Away from Desk iconNicht am Platz Anwesend, aber vorübergehend nicht am Platz
Outside working hours iconAußerhalb der normalen Arbeitszeiten Außerhalb der normalen Arbeitszeiten, wie sie im Exchange Kalender definiert sind

Outlook Zuordnung

Der Microsoft Outlook Verfügbarkeitsstatus entspricht dem ucplus Verfügbarkeitsstatus wie folgt:

Outlook

ucplus

Frei Verfügbar
Beschäftigt Besprechung
Provisorisch Besprechung
Andernorts tätig Andernorts tätig
Abwesend Abwesend
Außerhalb der normalen Arbeitszeiten Außerhalb der normalen Arbeitszeiten
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